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A propos de nous

A qui nous proposons nos services privés FM ?

Les nombreux risques qui caractérisent aujourd’hui un contrat de travail nous amènent à recourir aux services d’un professionnel de gestion d’installations ou, comme les Anglais l’appellent, un FM manager.

L'historique de la gestion d'installations en Hongrie. Où nous avons été et où nous allons ?

Ma société, une société liée à FM manager s.à.r.l., est présente sur le marché hongrois depuis vingt-sept ans en tant que prestataire de services techniques dans le domaine de la mécanique du bâtiment.

Rétrospectivement, en regardant l’histoire de la profession, on constate que ces derniers temps le marché du FM est sous pression en Hongrie. De nombreuses sociétés avec une participation étrangère ou appartenant à des sociétés étrangères ont construit des installations en Hongrie. Cela a entraîné des formations à réaction rapide du marché hongrois du FM.

Si l’on regarde l’histoire des soixante ou soixante-dix dernières années, l’on voit que les pays de l’Europe de l’Ouest, pays qui sont restés en-dehors du bloc communiste, ont bénéficié des avantages économiques par rapport à de nombreux pays d’Europe central.

En Hongrie, la Seconde Guerre mondiale et le communisme ont causé des dégâts considérables du point de vue sociale, politique et économique.  Par conséquent, les formations professionnelles en matière de FM se sont fait attendre.

Dans le domaine inexistant du facility management, il manquait la complexité professionnelle, la capacité d’appréhender les éléments en tant qu’un système et les efforts visant l’efficacité énergétique.

Aujourd’hui, la formation FM vit son essor et de nombreuses lois et de propositions émanant des organisations souhaitent déterminer les personnes et les sociétés qui peuvent représenter valablement ce métier.

Mais l’essentiel est qu’il y a toujours quelque chose à apprendre de l’autre, des organisations professionnelles créées sur le marché, des dispositions législatives et réglementaires ayant des impacts dans les domaines de l’économie, de la profession, de la politique et de l’environnement qu’un gestionnaire d’installation est amené à traiter.

Celui qui se lance dans le facility management se trouve continuellement confronté à de nouveaux processus ce qui nécessite une bonne capacité de gestion de problèmes.

Introduction dans le domaine du facility management.

L’apparition des outils de production (p.ex. hache de pierre) et des bâtiments humains, leur entretien ainsi que la production et le partage des produits ont conduit à l’apparition d’une procédure de gestion entraînant une intégration sociale importante quant aux relations horizontales et verticales.

Aujourd’hui, le service FM représente de nombreux domaines et de métiers. Ces services se traduisent par des formes professionnelles, relationnelles et de prestations de service.

Ils sont produits dans une situation caractéristique. Il existe de multiples définitions qui sont toutefois cohérentes d’un certain point de vue.

La gestion d’installations est l’ensemble des activités de gestion en rapport avec les immeubles, les bâtiments et les processus techniques, économiques, informatiques, de technique de sécurité et environnementaux liés aux bâtiments et le pilotage de ces processus pour mesurer leur niveau professionnel et leur efficacité.

Activités caractéristiques :

  • Planification stratégique et mesure (FM planning and strategy) ;
  • Gestion immobilier          (Property management) ;
  • Gestion d’installations              (Facility management) ;
  • Gestion des ressources       (Resource management) ;
  • Gestion d’actifs            (Asset management) ;

Qui choisir?

Il est important que le FM manager choisi soit une personne ayant acquis des expériences et des qualifications dans le domaine de la gestion ou de l’exploitation immobilières et possédant des références réelles. Il faut savoir que le diplôme de facility management sanctionne une formation post-universitaire dispensée dans un établissement d’enseignement supérieur, nous devons donc agir avec précaution lors de notre choix.

Quelle est l'étape suivante ?

Il est important de préciser les exigences et les activités ce qui est le fondement d’un bon contrat. Si nous n’avons pas d’expérience, demandons l’assistance d’un professionnel. En définissant notre problème et nos besoins, la première pierre de l’entreprise est déjà posée.

Dans la vie d’une société, d’une entreprise ou d’une organisation, l’ordre hiérarchique ne fonctionne pas de façon régulière mais, en ce qui concerne la Hongrie, il est le reflet de la vie quotidienne.

Au niveau des petites ou grandes entreprises, la construction d’un ordre hiérarchique à plusieurs échelles peut fonctionner à l’envers et le soutien accordé en interne à un prestataire extérieur peut être à l’origine d’un trouble ou des limitations en matière d’exécution efficace de l’exploitation.

Comment trouver une solution efficace ?

Nous devons chercher un facility manager expérimenté, passer un contrat avec lui et mettre en place un système de contrôle et de vérification indépendant qui pourrait assurer :

– l’efficacité des prestations FM

– le budget de la société

– la protection de l’environnement

– la planification de projets

– la gestion des conflits

– la préparation des dossiers d’appel d’offres

– les tâches d’efficacité énergétique et de gestion de l’énergie

– le support du personnel opérationnel

etc…

Pourquoi dois-je choisir un FM manager externe ?

  • les parties sont liées par un contrat en ce qui concerne l’exécution
  • la prestation peut être déduite comme un paquet de papier photocopie
  • si je ne suis pas content, je peux résilier immédiatement mon contrat
  • il n’y a pas de litige de travail
  • il n’y a pas d’indemnité de départ
  • il n’y a pas de congés payés
  • en cas de licenciement, il n’y a pas d’explications, ni de remords
  • un représentant indépendant qui représente exclusivement les intérêts de la partie contractante
  • il est caractérisé par une activité orientée par les coûts et les résultats
  • un avis professionnel indépendant pour la préparation de décisions, tout en exerçant des attributions de contrôle externe,

Comment puis-je mesurer l'activité du FM manager ?

– avec des indicateurs de résultat

– avec des chiffres de réduction de coûts

– avec les éléments de l’ambiance dans l’entreprise et dans l’organisation

– avec les indicateurs économiques des développements

– avec une assistance professionnelle stratégique